Umfrage Patientenzufriedenheit

Da wir immer bemüht sind, Ihnen die bestmögliche therapeutische Qualität zu bieten, führen wir seit 2010 alle zwei Jahre in unseren Praxen eine anonyme Umfrage zur Zufriedenheit unserer Patienten durch.An unserer letzten Umfrage haben 73 Patienten oder Eltern von Patienten teilgenommen.Die Personen wurden gebeten, ihre Einschätzungen auf einer Skala zwischen 1 und 5 abzugeben:

1= sehr zufrieden  2= zufrieden  3= mäßig zufrieden  4= eher unzufrieden  5= unzufrieden

Das folgende Balkendiagramm zeigt nach welchen Kriterien einer logopädischen Behandlung wir fragten und welche Bewertungen wir im Durchschnitt erhalten haben.

Thema der Frage

Note Ø

Erfolg der Arbeit

1,6

Zufriedenheit Therapiedurchführung

1,3

Fachliche Kompetenz

1,4

Aufmerksamkeit/ Freundlichkeit Therapeuten

1,3

Engagement der Therapeuten

1,2

Einbeziehung der Angehörigen

1,6

Zusammenarbeit mit dem Arzt

1,6

Zusammenarbeit mit Kindergärten und Schulen

1,7

Fühlen sich die Patienten gut aufgehoben?

1,4

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